Política de reembolso
🔄 Política de devoluciones y reembolsos
En iamlune, cada producto es artesanal y único, creado con mucho mimo. Por ello, es importante leer las condiciones de devoluciones y reembolsos:
1. Productos defectuosos o dañados
Si tu pedido llega defectuoso, dañado o incorrecto, contáctame en un máximo de 10 días naturales desde la recepción del producto.
Para poder gestionar la incidencia, te pediré fotos del artículo.
En caso de confirmarse el daño, se ofrecerá una de las siguientes soluciones:
- Reenvío del producto sin coste adicional.
- Acuerdo alternativo para garantizar tu satisfacción.
2. Plazos
- Pasados 10 días desde la entrega, no se aceptan devoluciones ni reenvíos.
- Los cambios de opinión del comprador no generan derecho a devolución una vez recibido el pedido.
3. Condiciones de uso
- No se admiten devoluciones o reembolsos si el daño se debe a un uso inadecuado o manipulación indebida del producto.
- Cada pedido se revisa antes de ser enviado para asegurar que llega en perfecto estado.
4. Procedimiento de contacto
Para cualquier incidencia con tu pedido, escríbeme a iamlune.art@gmail.com indicando tu número de pedido y el problema.
Intentaré buscar la mejor solución posible dentro de los plazos y condiciones establecidos.